Ratgeber

Erste Schritte in der Pflege

Wenn Pflege plötzlich Thema wird, ist vieles neu. Hier finden Sie Orientierung in einfacher Sprache.

Pflegegrad-Wegweiser

Gibt es bereits einen anerkannten Pflegegrad?

Der Wegweiser gibt allgemeine Orientierung, trifft keine Entscheidungen und ersetzt keine persönliche Beratung. Genaue Leistungen und Beträge finden Sie im Online-Ratgeber Pflege des Bundesgesundheitsministeriums.

Häufige Fragen

Wer bezahlt die ambulante Pflege?

Das hängt von der Leistung ab. Grundpflege rechnen wir bei einem anerkannten Pflegegrad direkt mit der Pflegekasse ab, bis zu einem gesetzlichen Höchstbetrag. Behandlungspflege wie Medikamentengabe oder Wundversorgung verordnet Ihre Ärztin oder Ihr Arzt, wir rechnen dann direkt mit der Krankenkasse ab. Was das für Ihre Situation bedeutet, besprechen wir gern mit Ihnen.

Wie schnell kann die Pflege beginnen?

Das hängt von Ihrer Situation und unseren freien Kapazitäten ab. Rufen Sie uns am besten direkt an. Dann sagen wir Ihnen ehrlich, was möglich ist.

Kommt immer dieselbe Pflegekraft?

Es ist uns ein großes Anliegen, jedem Patienten eine feste Pflegeperson zur Seite zu stellen. So steht es in unserem Leitbild, denn Vertrauen braucht bekannte Gesichter.

Was ist der Unterschied zwischen Grundpflege und Behandlungspflege?

Grundpflege ist Unterstützung im Alltag, etwa bei der Körperpflege und Bewegung. Sie läuft über die Pflegeversicherung (SGB XI). Behandlungspflege ist medizinische Pflege auf ärztliche Verordnung, etwa Spritzen oder Wundversorgung. Sie läuft über die Krankenversicherung (SGB V).

Wir haben noch keinen Pflegegrad. Was jetzt?

Der Pflegegrad wird bei der Pflegekasse Ihrer Krankenkasse beantragt. Danach begutachtet der Medizinische Dienst die Pflegebedürftigkeit, meist bei Ihnen zuhause. Der Pflegegrad-Wegweiser oben zeigt die Schritte.

In welchen Orten sind Sie im Einsatz?

In Kevelaer und Umgebung. Ob wir auch zu Ihnen kommen, klären wir am schnellsten am Telefon: 02832 2482.

Noch Fragen?

Rufen Sie uns an: 02832 2482, Montag bis Donnerstag 8 bis 15 Uhr, Freitag 8 bis 14 Uhr. Oder schreiben Sie uns an info@herz-und-seele.org.

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